一相同：医护职员把接诊前一分钟用于和患者相同，向患者先容本身身份。用朴拙赢行患者信认。
二对峙：对峙患者的知情赞成权，对峙医治后的病愈医嘱。
三　无：做到治病进程无痛苦悲伤，操纵进程无穿插传染，医治病愈无近、远期妨碍。
四　讲：讲职业品德良知，讲职业规律操守，讲文化规矩办事，讲诚信以报酬本。
五　心：接诊热情、医治经心、问诊仔细、诠释耐烦、待人诚恳。
六　声：入室有迎声、征询有答声、诊前有问声、诊后有谢声、拜别有送声、留言有反响。