一相同:医护职员把接诊前一分钟用于和患者相同,向患者先容本身身份。用朴拙赢行患者信认。二对峙:对峙患者的知情赞成权,对峙医治后的病愈医嘱。三 无:做到治病进程无痛苦悲伤,操纵进程无穿插传染,医治病愈无近、远期妨碍。四 讲:讲职业品德良知,讲职业规律操守,讲文化规矩办事,讲诚信以报酬本。五 心:接诊热情、医治经心、问诊仔细、诠释耐烦、待人诚恳。六 声:入室有迎声、征询有答声、诊前有问声、诊后有谢声、拜别有送声、留言有反响。